1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Hizmet Sağlayıcı / Satıcı
Unvan:
ProParcel
MERSİS No:
264584311040000170179
Vergi No:
9360598727
Adres:
Nilüferköy Mahallesi, Nilüfer Cad. No: 98-100/2, Osmangazi / Bursa
Platform Adı:
ProParcel
ile;
Platform üzerinden üyelik oluşturan ve/veya dijital hizmet satın alan kullanıcı (“Alıcı” veya “Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ProParcel platformu üzerinden elektronik ortamda sunulan dijital hizmetlerin satışı ve kullanım şartlarının belirlenmesidir.
Platform kapsamında sunulabilecek hizmetler şunlardır:
- Gayrimenkul analiz raporları
- Premium üyelik paketleri
- İlan yayınlama paketleri
- Dijital analiz kredileri
- Yapay zeka destekli analiz hizmetleri
- Veri analiz hizmetleri
- Dijital mağaza hizmetleri
- Reklam ve vitrin hizmetleri
- Harita ve bölgesel analiz hizmetleri
Tüm hizmetler elektronik ortamda sunulan dijital içerik niteliğindedir.
3. Ön Bilgilendirme
Alıcı, satın alma işleminden önce aşağıdaki bilgileri ödeme ekranında ve işbu Sözleşme kapsamında edindiğini kabul eder:
- Satıcı: Bu Sözleşme’nin 1. maddesinde belirtilen unvan, adres ve iletişim bilgileri
- Hizmetin temel nitelikleri: Seçilen paket kapsamındaki dijital kredi, abonelik veya platform hizmetleri (Tepe Kredi, analiz, ilan, premium özellikler vb.)
- Toplam bedel: Ödeme ekranında paket adı ve Türk Lirası tutarı olarak gösterilen indirimli satış fiyatı (varsa kupon indirimi sonrası nihai tutar)
- Ödeme şekli: Platformda sunulan havale/EFT veya kart ödeme yöntemleri
- Teslimat: Fiziksel gönderim yoktur; hizmet kullanıcı hesabına dijital olarak tanımlanır
- Cayma hakkı istisnası: Aşağıdaki 10. madde (cayma hakkı)
4. Hizmetin Sunulması ve Teslim Şekli
Satın alınan hizmetler:
- Kullanıcının hesabına dijital olarak tanımlanır,
- Elektronik ortamda sunulur,
- Fiziksel teslimat gerektirmez.
Hizmet; ödeme işleminin tamamlanmasının ardından derhal veya sistem yoğunluğuna bağlı olarak kısa süre içerisinde aktif hale getirilebilir.
Alıcı, satın aldığı dijital hizmetin (kredi, abonelik, premium erişim vb.) kendi ProParcel hesabına elektronik ortamda tanımlanmasını ve bu şekilde ifa edilmesini kabul eder.
5. Üyelik ve Hesap Sorumluluğu
Kullanıcı;
- üyelik bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu,
- hesabının güvenliğinden sorumlu olduğunu,
- hesabını üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
- platformu hukuka uygun şekilde kullanacağını
kabul eder.
Platform, yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
6. Abonelik Sistemi ve Otomatik Tahsilat
Platform üzerinde bazı hizmetler abonelik modeliyle sunulabilir.
Kullanıcı, abonelik satın alması halinde kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden belirlenen dönemlerde otomatik tahsilat yapılmasını kabul eder.
Ödeme sağlayıcısı tarafından tahsilat yapılamaması halinde platform:
- kullanıcıya bildirim gönderebilir,
- hizmeti geçici olarak durdurabilir,
- mağazayı veya ilanları pasife alabilir,
- premium özellikleri askıya alabilir.
Kullanıcı, ödeme bilgilerinin güncel tutulmasından kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
7. Taahhütlü Paketler
Platformda belirli kampanyalı paketler taahhütlü olarak sunulabilir.
Taahhütlü paketlerde kullanıcıya indirimli fiyat avantajı sağlanır.
Kullanıcı, satın alma sırasında taahhüt koşullarını açıkça onayladığını kabul eder.
Taahhüt süresi dolmadan hizmetin sonlandırılmasının talep edilmesi halinde kullanıcıya sağlanan indirim avantajı yeniden hesaplanabilir ve kullanıcıdan tahsil edilebilir.
Bu uygulama cezai şart niteliğinde olmayıp kullanıcıya sağlanan kampanya indiriminin geri hesaplanmasına ilişkindir.
8. Kredi Kartına Taksitli Ödeme
Platform üzerinde bazı hizmetler kredi kartına taksitli ödeme yöntemiyle sunulabilir.
Bu durumda;
- banka veya ödeme kuruluşu komisyonları toplam tutara yansıtılabilir,
- taksitlendirme ilgili ödeme kuruluşunun koşullarına göre yapılır,
- kullanıcı ödeme planını satın alma sırasında görerek onaylar.
9. Ödeme Başarısızlığı ve Hesabın Pasife Alınması
Abonelik ödemelerinin başarısız olması halinde platform kullanıcıya;
- SMS,
- e-posta,
- platform içi bildirim
gönderebilir.
Ödemenin belirlenen süre içerisinde tamamlanmaması halinde platform;
- mağazayı pasife alabilir,
- ilan yayınlarını durdurabilir,
- premium özellikleri askıya alabilir.
Bu durumda kullanıcı hesabı tamamen silinmez ancak hizmet erişimi sınırlandırılabilir.
10. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin normal şartlarda 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır.
Ancak;
- elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde,
- kullanıcı hesabına tanımlanan dijital kredilerde,
- anında erişime açılan premium hizmetlerde,
- dijital analiz ve rapor hizmetlerinde
cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanıcı, satın alma sırasında aşağıdaki hususu açıkça kabul ettiğini beyan eder:
“Satın alınan dijital hizmetin anında kullanıma açılması nedeniyle cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum.”
11. Dijital Hizmetlerin İadesi
Dijital içerik hizmetlerinde;
- analiz kredileri,
- premium üyelikler,
- dijital mağaza hizmetleri,
- ilan paketleri,
- veri analiz hizmetleri
kullanıcı hesabına tanımlandıktan sonra iade yapılmayabilir.
Ancak teknik hata nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması halinde platform;
- hizmet yenilemesi,
- kredi tanımlaması,
- kısmi iade
gibi çözümler sunabilir.
12. Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen;
- ilanlar,
- açıklamalar,
- görseller,
- yorumlar,
- mesajlar,
- diğer içerikler
ilgili kullanıcının sorumluluğundadır.
Platform, kullanıcı içeriklerini önceden kontrol etmekle yükümlü değildir.
Hukuka aykırı içerikler tespit edilmesi halinde platform ilgili içerikleri kaldırabilir ve hesabı askıya alabilir.
13. Platform Sorumluluk Sınırlandırması
ProParcel;
- üçüncü taraf veri sağlayıcılarından kaynaklanan hatalardan,
- kullanıcı içeriklerinden,
- harita/veri servis kesintilerinden,
- teknik altyapı sorunlarından,
- internet erişim problemlerinden
doğrudan sorumlu tutulamaz.
14. Yapay Zeka Analizleri ve Yatırım Bilgilendirmesi
Platform üzerinde sunulan:
- yatırım analizleri,
- skorlamalar,
- fiyat analizleri,
- yapay zeka destekli yorumlar,
- bölgesel değerlendirmeler
yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.
Bu analizler yatırım tavsiyesi niteliğinde değildir.
Platform tarafından sunulan veriler kesin doğruluk garantisi taşımaz.
Kullanıcı, nihai kararlarını kendi değerlendirmesi doğrultusunda vermekle yükümlüdür.
15. Hizmet Sürekliliği
Platform;
- bakım,
- güncelleme,
- teknik arıza,
- üçüncü taraf servis kesintileri,
- mücbir sebepler
nedeniyle geçici süreyle hizmet kesintisi yaşayabilir.
16. Dijital Krediler
Platform üzerinde satın alınan dijital krediler;
- yalnızca platform içi hizmetlerde kullanılabilir,
- nakde çevrilemez,
- başka kullanıcılara devredilemez,
- mevzuatın zorunlu kıldığı durumlar dışında iade edilmeyebilir.
17. Elektronik İletişim
Kullanıcı;
- üyelik,
- ödeme,
- abonelik,
- güvenlik,
- kampanya,
- sistem bildirimi
kapsamındaki elektronik iletişimlerin SMS, e-posta veya platform içi bildirim yoluyla gönderilmesini kabul eder.
18. KVKK ve Veri İşleme
Kullanıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.
Veriler;
- hizmet sunumu,
- kullanıcı doğrulama,
- ödeme işlemleri,
- güvenlik,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Ayrıntılı aydınlatma metni: KVKK Aydınlatma Metni. Gizlilik ilkeleri: Gizlilik Politikası.
Alıcı, işbu Sözleşme’yi onaylayarak kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnini okuduğunu ve anladığını kabul eder.
19. Sözleşmenin Kurulması ve Ödeme Onayı
İşbu sözleşme;
- Alıcının ödeme ekranında “Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum” onayını vermesi,
- ödeme işleminin tamamlanması veya havale bildiriminin platforma iletilmesi
ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
Bu onay; ön bilgilendirme (3. madde), dijital hizmetin hesaba tanımlanması (4. madde), cayma hakkı istisnası (10. madde) ve KVKK aydınlatması (18. madde) hükümlerinin birlikte kabul edildiği anlamına gelir.
Platform kayıtları, elektronik loglar ve ödeme kayıtları kesin delil niteliğindedir.
20. Uyuşmazlıklarda Yetki
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kullanıcı;
- ikametgahının bulunduğu yerdeki, veya
- işlemin yapıldığı yerdeki
Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
21. Yürürlük
Kullanıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.
Sözleşme elektronik onay tarihinde yürürlüğe girer.